遇到知网查重后没付款的情况，首先要冷静处理。可以联系知网客服，说明情况并提供相关证据，如查重报告等。客服会协助处理，并帮助您找回付款。同时，可以向知网官方发送邮件反映问题，要求退款或重新核实付款情况。若客服无法解决，可以考虑向消费者协会投诉。

此外，可以尝试通过其他渠道联系知网，如官方社交媒体账号、在线客服等，加强沟通。同时，可以在相关论坛或社区发布问题，寻求其他用户的帮助和建议。若一切尝试无果，可以考虑寻求法律援助，维护自身权益。在处理过程中，保留好相关证据和对话记录，以备日后维权之需。